গোপনীয়তা নীতি

jljl গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

jljl-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬  |  সংস্করণ ২.৪
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
পূর্ণ গোপনীয়তা
২৫৬-বিট SSL
তথ্য বিক্রি নয়
GDPR অনুযায়ী
২৪/৭ সাপোর্ট
গোপনীয়তার মূল প্রতিশ্রুতি

jljl আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো সহজে বোঝার জন্য এখানে সংক্ষিপ্তভাবে তুলে ধরা হলো।

তথ্য শুধু প্রয়োজনে সংগ্রহ

jljl কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। হ্যাকারদের নাগাল পাওয়া অসম্ভব।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।

কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

jljl কী কী কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

পরিবর্তনে আগাম নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে jljl (jljl-baji.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। jljl-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেকোনো ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। যখন আপনি jljl-এ নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা আমাদের সাপোর্টের সাথে কথা বলেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে মূল্যবান।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (jljl-baji.com) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে আমরা এই নীতিমালা তৈরি করেছি। আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চাগুলোও আমরা অনুসরণ করি।

এই নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে আগাম জানাব। তাই এই পেজে মাঝে মাঝে চোখ রাখুন।

ধারা ০২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jljl তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরKYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইলঅ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্যবিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OSনিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহারের তথ্যবেটিং ইতিহাস, লগইন সময়পরিষেবা উন্নয়ন
যোগাযোগ লগচ্যাট ইতিহাস, সাপোর্ট টিকিটসমস্যা সমাধান

jljl কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

ধারা ০৩

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jljl কোনো তথ্য অহেতুক সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, মানি লন্ডারিং রোধ আইন মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • বৈধ মার্কেটিং: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।
ধারা ০৪

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য jljl নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, বেট প্রক্রিয়া করা, জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করা এবং উইথড্রল সম্পন্ন করা সবই আপনার প্রদত্ত তথ্যের উপর নির্ভর করে।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার বেটিং পছন্দ, প্রিয় খেলা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে jljl আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও সুপারিশ তৈরি করে। এটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: লগইন প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য ও লেনদেন বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখার জন্য।

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটা করা সম্ভব।

ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

jljl আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আমাদের কোনো অংশীদার বা পরিষেবা প্রদানকারী আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। তারা শুধুমাত্র jljl-এর নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jljl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা বহুস্তরীয়:

TLS/SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা সুরক্ষা।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

২৪/৭ মনিটরিং

সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউই নিশ্চিত করতে পারে না। আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

jljl-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jljl-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jljl-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

ধারা ১০

তথ্য সংরক্ষণকাল

jljl আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর।
  • কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@jljl-baji.com

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাট

আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সময় একটু বেশি লাগতে পারে তবে আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখব।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস হয়

না, একদমই না। jljl কখনো আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র সীমিত তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় — যেমন লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। jljl কখনো কোনো সদস্যের বেটিং ইতিহাস প্রকাশ করে না। শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) একটি আন্তর্জাতিক মান যা মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে ব্যবহার হয়। jljl আইনি বাধ্যবাধকতায় এটি করে। আপনার NID তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং ও প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

jljl-এ আপনার গোপনীয়তা সবার আগে। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

English